Команда Liki24.com вирішила повернутися до системного інструменту для обліку клієнтів після того, як вела його вручну протягом деякого часу. Вони впровадили українську CRM-систему NetHunt CRM, яка допомогла автоматизувати ключові процеси, централізувати дані та побудувати керовану воронку продажів. Це призвело до покращення управління контрактами, зростання операційної ефективності і швидкої аналітики. CRM дозволила зберігати всю інформацію про компанії, контакти та угоди в єдиній базі даних, створити воронку продажів, ефективно керувати задачами і контролювати оплати для прогнозуваності. Такий підхід дозволяє приймати управлінські рішення на основі даних, а не на інтуїції. Команда рекомендує не боятися змін і впроваджувати CRM для підвищення ефективності бізнесу.