Компанія E-ZOO почала як онлайн-проєкт з акцентом на зручність, широкий асортимент і швидку доставку. Зараз це велика омніканальна мережа, яка об’єднує онлайн-продажі, магазини та пункти самовивозу. За останні роки мережа значно зростає: наразі в Україні вже є більше 60 магазинів, і планується відкриття нових у 12 областях та 29 населених пунктах. Компанія активно розвиває омніканальність, розширюючи співпрацю з маркетплейсами та запускаючи власну програму лояльності. Щодо асортименту, E-ZOO додає до свого асортименту як міжнародні бренди, так і українські виробники, щоб запропонувати клієнтам більше варіантів за доступними цінами. Компанія створює екосистему для власників домашніх тварин, де можна знайти все необхідне в одному місці.