Українці, які мають знищене або непридатне для проживання житло через бойові дії, можуть бути звільнені від сплати за комунальні послуги. Це передбачено постановою Кабінету Міністрів №206. Для отримання такої пільги власнику потрібно звернутися до свого оператора системи, який має скласти акт підтвердження відсутності світла чи газу через руйнування житла. Також інші категорії громадян, які не отримували певні комунальні послуги через аварію чи інші обставини, можуть бути звільнені від їх сплати. Пенсіонери, ветерани війни, багатодітні родини та інші пільгові категорії також можуть отримати певні знижки або звільнення від оплати комунальних послуг. Важливо вчасно реагувати на накопичення боргів за комунальні послуги, оскільки це може призвести до судових позовів та інших негативних наслідків.