Українські ліцензовані компанії активно працюють над залученням і утриманням клієнтів. СЕО VBET Ukraine Олександр Блохін наголошує, що для цього використовують персоналізований підхід, мультиканальну комунікацію, силу бренда та стабільність у регуляторній політиці. Компанія розвиває програму лояльності, співпрацює з партнерами для створення ексклюзивного контенту та використовує спонсорство спортивних заходів. Щодо відповідальної гри, VBET Ukraine надає можливості гравцям установлювати обмеження та надає підтримку для запобігання лудоманії. Компанія активно працює над популяризацією відповідальної гри в Україні.