Авіакомпанії РФ зіткнулися з масштабним збоєм системи бронювання Leonardo (Сірена-тревел), через який перестала працювати електронна реєстрація пасажирів і багажу і стала неможлива купівля квитків на літаки. Про це пише The Moscow Times з посиланням на авіакомпанії.
За даними Аерофлоту, у зв’язку зі збоєм Leonardo перенесено та скасовано низку рейсів по всій маршрутній мережі компанії. “Дочка” найбільшого авіаперевізника Росії Побєда також повідомила про проблеми у зв’язку зі збоєм системи. У компанії зазначили, що реєстрацію в аеропортах перевели у ручний режим.
Аналогічні повідомлення у своїх телеграм-каналах залишили Уральські авіалінії, Авіакомпанія Ямал, Azur Air та Іжавіа. Гендиректор останньої Олександр Синельников також повідомив про збій у системі реєстрації Астра та систему продажів Сірена. Астра також перестала працювати в аеропорту Сочі, прозвітували в прес-службі авіагавані, зазначивши, що через збій можливі коригування в розкладі рейсів.
Збій у роботі авіаційних IT-систем торкнувся і білоруської авіакомпанії Белавіа. За оцінкою Асоціації туроператорів (АТОР), якщо IT-систему не вдасться відновити протягом двох годин, наслідки глобального збою можуть торкнутися щонайменше 20 тисяч пасажирів.
Крім сочинського аеропорту, про проблеми повідомляли й інші авіагавані. У найбільшому російському аеропорту Шереметьєво попередили, що можливі затримки рейсів. Аналогічне повідомлення надійшло і з Калінінградського Хороброво.
У петербурзькому Пулково, другому по пасажиропотоку аеропорту в країні, зазначали, що забезпечують реєстрацію пасажирів та обслуговування рейсів у контакті з авіакомпаніями, та попередили про можливі затримки при роботі з пасажирами, а також про “коригування розкладу”. Пізніше в авіагавані повідомили, що система реєстрації була відновлена, проте знадобиться деякий час для нормалізації роботи.
Як зазначає АТОР, систему Leonardo використовують понад 60 авіакомпаній, у тому числі закордонні – Белавіа та Conviasa. У Росії вона забезпечує від 80 до 90% бронювань авіаквитків. Астра для реєстрації пасажирів та оформлення багажу запроваджено більш ніж у 100 аеропортах, у тому числі у 14 закордонних, куди літають російські компанії.