За інформацією пресслужби Укрзалізниці, попит на залізничні квитки на деякі популярні напрямки в Україні значно перевищує кількість доступних місць – у восьмеро разів. Це призвело до швидкого розкуповування квитків на ці напрямки відразу після їх початку продажу. У період з 4 по 10 серпня залізниця перевезла практично стільки пасажирів, скільки мешкає в місті Кривий Ріг. Зазначено, що збільшилася кількість дитячих груп, які користуються послугами залізниці, а також військових, які отримують квитки через спеціальний резерв. Найпопулярнішими напрямками зараз є рейси Київ – Львів, Київ – Одеса та Київ – Харків. Основною причиною дефіциту квитків в Укрзалізниці називають скорочення парку вагонів через їх старіння та руйнування від обстрілів, а також досягнення меж експлуатації. За допомогою оптимізації використання наявних вагонів УЗ вдалося збільшити кількість перевезених пасажирів одним вагоном у порівнянні з попереднім роком.